الشروط والأحكام
آخر تحديث:
عن المنصة
«حراج جازان» منصة إلكترونية للإعلانات المبوّبة في منطقة جازان، يعرض فيها الأفراد والمنشآت ما لديهم للبيع أو الإيجار، ويعلنون عن الخدمات والوظائف، ويتواصلون فيما بينهم.
تعمل المنصة وسيطَ عرضٍ فقط: فهي ليست طرفاً في أي صفقة تتم بين المستخدمين، ولا تملك السلع المعروضة ولا تبيعها، ولا تستلم ثمنها، ولا تضمن تسليمها أو جودتها أو مطابقتها للوصف.
باستخدامك المنصة — تصفّحاً أو تسجيلاً أو نشراً — فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. وإن لم توافق عليها فالرجاء عدم استخدام المنصة.
التعريفات
- المنصة: موقع حراج جازان الإلكتروني وتطبيقاته على الجوال.
- المستخدم: كل من يستخدم المنصة، زائراً كان أو صاحب حساب.
- المعلن: المستخدم الذي ينشر إعلاناً.
- الإعلان: كل ما ينشره المعلن لعرض سلعة أو خدمة أو وظيفة، من نصوص وصور وأسعار.
- التمييز: خدمة مدفوعة تزيد ظهور الإعلان، وتشمل الرفع والتمييز والتثبيت.
الحساب والتسجيل
- يُنشأ الحساب برقم جوال سعودي يُوثَّق برمز تحقق يُرسل إليه.
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، أو أن يستخدم المنصة تحت إشراف وليّه.
- المستخدم مسؤول عن كل ما يصدر من حسابه، وعن سرّية رمز التحقق. ولن يطلب منك فريق حراج جازان رمز التحقق أبداً.
- لا يجوز إنشاء حسابات متعددة للتحايل على الحدود أو العقوبات، ولا انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
- يحق لك حذف حسابك في أي وقت من صفحة «حسابي».
نشر الإعلانات
- يجب أن يكون الإعلان حقيقياً، في القسم والمحافظة الصحيحين، وأن يصف السلعة وصفاً صادقاً بصور حقيقية لها.
- يتعهد المعلن بأنه مالك السلعة أو مخوَّل ببيعها، وبأن السعر المعلن حقيقي.
- يُمنع نشر أي سلعة أو خدمة واردة في صفحة «السلع والإعلانات الممنوعة».
- يُمنع تكرار الإعلان نفسه، ووضع أرقام التواصل أو الروابط الخارجية داخل الصور أو العنوان.
- يبقى الإعلان ظاهراً ثلاثين يوماً ثم ينتهي، ويمكن تجديده. وقد تخضع إعلانات الأعضاء الجدد للمراجعة قبل ظهورها.
- للمنصة حدّ يومي لعدد الإعلانات لكل مستخدم، منعاً للإغراق.
- يمنح المعلن المنصةَ ترخيصاً غير حصري لعرض محتوى إعلانه وتصغير صوره وإعادة نشره داخل المنصة وفي الترويج لها، طوال مدة بقاء الإعلان.
التعليقات والمحادثات
- التعليقات العامة مخصصة للاستفسار عن الإعلان والتفاوض عليه. ويُمنع فيها السبّ والتشهير والإساءة والمحتوى غير اللائق، والإعلان عن سلع أخرى.
- قد تُخفي المنصة تلقائياً أي تعليق يحتوي على كلمات محظورة، ثم يراجعه فريق الإشراف.
- المحادثة الداخلية وسيلة تواصل بين المشتري والبائع دون كشف رقم الجوال، ويُمنع استخدامها للإزعاج أو الاحتيال أو الرسائل الدعائية.
- يحق لصاحب الإعلان إخفاء التعليقات على إعلانه أو إغلاقها، ويحق لأي مستخدم حظر من يزعجه في المحادثة.
الصفقات بين المستخدمين
- تتم الصفقة مباشرة بين البائع والمشتري خارج المنصة، وهما وحدهما المسؤولان عن إتمامها، وعن السعر والدفع والتسليم وسلامة السلعة ومطابقتها للأنظمة.
- لا تحتفظ المنصة بأي مبالغ نيابةً عن أي طرف، ولا تقدّم ضماناً أو وساطة مالية، ولا تتحمل مسؤولية أي خلاف أو خسارة تنشأ عن الصفقة.
- ننصح بشدة بمعاينة السلعة قبل الدفع، وبعدم تحويل أي مبلغ أو عربون قبل المعاينة، وبقراءة صفحة «نصائح الأمان للبيع والشراء».
التمييز المدفوع والفواتير
- التمييز خدمة إعلانية اختيارية تزيد ظهور الإعلان: «الرفع» يعيد الإعلان إلى أعلى قسمه فوراً، و«التمييز» يبرزه بشارة داخل قسمه، و«التثبيت» يعرضه في الصفحة الرئيسية، وذلك للمدة المعلنة عند الشراء.
- الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة، وتصدر فاتورة ضريبية إلكترونية لكل عملية دفع ناجحة، تجدها في حسابك.
- لا يُفعَّل التمييز إلا بعد تأكيد الدفع من بوابة الدفع.
- لا يمكن استرداد المبلغ بعد تفعيل التمييز، لأن الخدمة تُقدَّم فور تفعيلها. ويُذكر ذلك صراحةً قبل الدفع.
- لا يضمن التمييز بيع السلعة ولا عدداً معيناً من المشاهدات.
- إذا أُوقف الإعلان أو حُذف لمخالفته هذه الشروط، فلا يُستحق أي تعويض عن المدة المتبقية من التمييز.
الإشراف والبلاغات والعقوبات
- يستطيع أي مستخدم الإبلاغ عن إعلان أو تعليق أو رسالة أو مستخدم مخالف، ويراجع فريق الإشراف البلاغات.
- قد يُخفى المحتوى مؤقتاً إذا تلقّى عدة بلاغات، إلى حين مراجعته.
- للمنصة حق رفض أي إعلان أو إيقافه أو حذفه، وإخفاء أي تعليق، إذا خالف هذه الشروط أو الأنظمة، مع إشعار صاحبه بالسبب.
- تُسجَّل المخالفات المؤكدة على الحساب، ويُوقف الحساب تلقائياً ثلاثين يوماً عند بلوغ ثلاث مخالفات، وقد يُوقف نهائياً في المخالفات الجسيمة كالاحتيال.
- إذا رأيت أن قراراً إشرافياً اتُّخذ خطأً، فتواصل معنا عبر «الدعم» في حسابك.
حدود المسؤولية
- تُقدَّم المنصة «كما هي»، ونسعى لإتاحتها باستمرار دون أن نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء.
- المحتوى المنشور مسؤولية ناشره وحده، ولا تتحقق المنصة مسبقاً من صحة كل إعلان.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينشأ عن استخدامها أو عن تعامل المستخدمين فيما بينهم، في الحدود التي يسمح بها النظام.
الملكية الفكرية
اسم «حراج جازان» وشعاره وتصميم المنصة وبرمجياتها مملوكة لمشغّل المنصة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.
ويحتفظ المعلنون بحقوقهم في صور إعلاناتهم ونصوصها. ويُمنع نسخ صور الآخرين أو إعلاناتهم وإعادة نشرها دون إذنهم.
البيانات الشخصية
نعالج بياناتك وفق «سياسة الخصوصية» ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. ولا يُعرض رقم جوالك لأي زائر غير مسجّل الدخول، ولا يظهر في ملفك العام أبداً.
تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وسنُشعر المستخدمين داخل المنصة بأي تعديل جوهري، واستمرارك في استخدام المنصة بعده يعني موافقتك عليه.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
التواصل معنا
للاستفسارات والشكاوى: افتح تذكرة من «الدعم» في حسابك، أو استخدم قنوات التواصل المنشورة في صفحة «تواصل معنا».